Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Ideonex (“Ideonex”, “nós”), operadora da plataforma disponível em www.ideonex.com.br, coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”). Ela complementa os Termos de Uso.

1. Quem é o controlador dos dados

A Ideonex é a controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma. Contato do encarregado de dados (DPO): ideonextech@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você fornece

• Cadastro: nome, sobrenome, e-mail, número de WhatsApp e senha (armazenada apenas de forma criptografada — nunca em texto puro).
• Dados do seu negócio: descrição da ideia, setor, orçamento, metas, faturamento reportado, público-alvo e demais informações que você inserir para gerar análises e planos.
• Conteúdo enviado: mensagens em chats de suporte e de tarefas, imagens de comprovação de tarefas.
• Pagamento: processado pela Stripe. Não armazenamos o número completo do seu cartão.

Dados coletados automaticamente

• Registros de acesso (data, hora e IP), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
• Dados de uso da Plataforma (funcionalidades acessadas, progresso de tarefas) para funcionamento e melhoria do serviço.

3. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

• Prestar o serviço — gerar análises, planos e acompanhamento (execução de contrato, art. 7º, V da LGPD).
• Processar pagamentos e emitir cobranças (execução de contrato e obrigação legal).
• Enviar comunicações do serviço — check-ins semanais, lembretes e alertas por WhatsApp e e-mail (execução de contrato). Você pode desativar os check-ins quando quiser.
• Segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Melhorar a Plataforma — usamos dados agregados e anonimizados (ex.: padrões de sucesso por setor) que não identificam você nem seu negócio (dados anonimizados não são dados pessoais, art. 12 da LGPD).
• Cumprir obrigações legais — guarda de registros de acesso e documentos fiscais.

4. Inteligência artificial e proteção dos seus dados

A Ideonex usa modelos de IA de terceiros (Anthropic, OpenAI e Google) para gerar as análises e conteúdos. Antes de qualquer informação ser enviada a esses provedores, aplicamos uma camada automática de anonimização que remove dados pessoais identificáveis como CPF, CNPJ, e-mail, telefone e números de cartão. Os provedores recebem apenas o contexto de negócio necessário para gerar o resultado. Não usamos seus dados para treinar modelos de IA de terceiros.

5. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço:

• Stripe — processamento de pagamentos;
• Vercel e Neon — hospedagem da aplicação e do banco de dados;
• Anthropic, OpenAI e Google — geração de conteúdo por IA (com anonimização prévia, ver seção 4);
• Twilio — envio de mensagens de WhatsApp;
• Resend — envio de e-mails transacionais;
• Google — somente se você conectar seu Google Calendar, e apenas para criar eventos que você solicitar.

Alguns desses provedores estão localizados fora do Brasil (EUA/UE); a transferência internacional ocorre com salvaguardas contratuais adequadas, conforme o art. 33 da LGPD. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros, nunca.

6. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da Plataforma (manter sua sessão de login ativa e proteger contra falsificação de requisições). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros — por isso não exibimos banner de consentimento de cookies. Se isso mudar, esta Política será atualizada e o consentimento será solicitado.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados da conta e do negócio: enquanto a conta existir;
• Após exclusão da conta: removemos ou anonimizamos os dados pessoais, mantendo apenas o que for exigido por lei (ex.: registros fiscais por 5 anos, logs de acesso por 6 meses);
• Dados agregados/anonimizados podem ser mantidos indefinidamente, pois não identificam você.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer direito, escreva para ideonextech@gmail.com. Responderemos nos prazos da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia de senhas (bcrypt), tráfego criptografado (HTTPS/TLS), anonimização de dados pessoais antes do envio a provedores de IA, controle de acesso por perfil e registro de operações administrativas. Nenhum sistema é 100% infalível; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

10. Crianças e adolescentes

A Plataforma destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos uma conta de menor de idade, ela será encerrada e os dados eliminados.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma, com a data de atualização sempre indicada no topo.

12. Contato

Encarregado de proteção de dados (DPO): ideonextech@gmail.com.